Preguntas Frecuentes

Envío y Entrega

• ¿Cuáles son los costos de envío? El costo de envío varía según la empresa de encomienda y el peso del pedido. 
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
• Para entregas en la zona capital,el tiempo de entrega va depender de las solicitudes que se tenga durante el dia,Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos.
• Para entregas en el interior del pais se realizan los días hábiles a partir de la confirmación del pago. 
• ¿A qué zonas realizan envíos? Realizamos envíos a todo el país, con cobro a destino

Pagos

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
• Transferencias, Pago movil,Efectivo, Zelle (tarifa por comision)
• ¿Emiten factura? Sí, emitimos factura por cada compra realizada.

Devoluciones y Garantías

• ¿Cuál es su política de devoluciones? No se hacen devoluciones de dinero, Aceptamos devoluciones de productos unicamente si el producto presenta algun defecto de fabrica dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido, se debe entregar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• ¿Cómo realizo una devolución? Para realizar una devolución, debes comunicarte con nuestro servicio al cliente y seguir las instrucciones que te proporcionaremos.
• ¿Cuál es la garantía de los productos? Todos nuestros productos cuentan con una garantía si presentan alguna falla comprobable. A partir de los 4 dias de la fecha de compra.